Velano Studio

Pazartesi - Cuma (09:00 - 16:00) saatleri arasında verilen siparişler 1-3 saat içinde onaylanır.

Onaylanan sipariş 1-3 iş günü içerisinde kapınıza ulaşır.

Mesai saatleri dışında verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Siparişlerimiz şeffaf kargodur.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Bu nedenle siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

✅ İade Koşulları:
• Ürün kullanılmamış veya yıpranmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalaj ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.
• Hijyenik nedenlerle bazı ürünlerde iade kabul edilmez (örneğin iç çamaşırı).

📦 İade Süreci:
1. İade talebinizi velano.studio1@gmail.com adresine iletin.
2. Size iade adresi ve yönergeleri gönderelim.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Velano.studio, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleşir.

• Kredi kartı bilgileriniz asla sistemimizde tutulmaz.
• Tüm veriler uluslararası güvenlik protokolleriyle şifrelenir.

Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?
• Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?
• Evet, üretici firma garantisi altındadır.